预付卡充值后商家倒闭，声称“最终解释权”拒绝退款是否合法？

不合法。 商家在倒闭后以“最终解释权”为由拒绝退还预付卡余额的行为是违法的。理由如下：

“最终解释权”条款本身无效：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条以及国家市场监督管理总局发布的《合同违法行为监督处理办法》等规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
“最终解释权归商家所有”这类条款，本质上是商家单方面赋予自己无限大的权利，剥夺了消费者的知情权、公平交易权和救济权，属于典型的“霸王条款”，在法律上是无效的。商家不能凭借这种无效条款来规避退款责任。

商家倒闭构成根本违约：

消费者有权要求解除合同并退款：

由于商家倒闭导致合同目的无法实现，消费者有权依据《中华人民共和国民法典》的相关规定（如第五百六十三条、第五百六十六条等），主张解除该服务合同。
合同解除后，尚未履行的部分终止履行。对于消费者已经支付但尚未消费的预付款（即预付卡余额），商家（或其清算主体）应当予以返还。这笔钱属于消费者所有，并非商家的收入。

预付卡余额属于消费者财产：

商家倒闭后的债务处理：

商家倒闭进入清算程序（破产清算或自行清算），其对外所负的债务（包括应退还给消费者的预付款）应作为清算财产的一部分进行清偿。
消费者作为债权人，有权向清算组申报债权，要求清偿其预付卡余额。虽然在实际清偿中，普通消费者债权人的受偿顺序可能排在税款、员工工资等之后，且可能无法获得全额清偿，但这并不意味着商家没有退款义务。消费者在法律上享有主张退款的权利。

总结：

商家倒闭后，以“最终解释权”为由拒绝退还预付卡余额是站不住脚的。该条款本身违法无效，且商家无法提供服务构成违约，消费者依法享有解除合同并要求返还预付款的权利。这笔预付款是消费者的财产，商家或其清算组织有义务将其纳入债务进行清偿。

消费者可以采取的行动：

收集证据： 保留好预付卡、充值记录、合同（如有）、商家倒闭的证明（如公告、停业照片等）。 联系清算组织： 如果商家已进入正式清算程序（如法院破产清算），关注公告，及时向清算组申报债权。 投诉举报：